为加强医院精神文明建设，全面提升全体干部职工思想道德素质，打造文明和谐的医疗环境，推动医院发展再上新台阶，自去年起，诸暨艾玛妇产医院积极争创诸暨市文明单位。

　　日前，诸暨市精神文明建设委员会公布了2019年度诸暨市文明单位，诸暨艾玛妇产医院被评为2019年度诸暨市文明单位。

　　一.领导重视成效显著

　　为确保文明单位创建不失分、少失分，真正具备创建诸暨市文明单位的条件，展现艾玛品牌形象，医院成立创建领导小组。严格按照创建要求，落实各项相关工作。成立由执行院长张建中为组长的创建小组，认真深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强“不忘初心、牢记使命”主题教育，积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化。定期开展领导班子集中学习，不断提高理论政治素质，加强医院党风廉政建设，提高执行力，要求领导干部带头在先，学习在先，不流于形式，认真做好表率作用。

　　二、安全工作不断提高

　　医院全面落实生产安全和医疗安全领导责任制，分工明确，责任落实到位，高度重视医疗安全、母婴安全，强化消防、食品安全、防疫安全等各项管理工作，杜绝各类医疗、食品等风险隐患。

　　经常性组织医疗安全培训、考核、生产安全应急演练等，有效防止各种事件的发生。

(护士节开展护理查房竞赛)

(胎盘早剥紧急剖宫产应急演练)

　　三.服务创新品牌提升

　　医院不断加强服务管理，提升客户体验感，积极开展女性岗位服务礼仪和技能培训，微笑服务、技能锻炼常抓不懈，受到客户高度好评，更好地体现文明单位整体服务素质。

(职工礼仪培训)

(月嫂技能培训)

团队执行力拓展培训 护送出院客户

　　四.公益活动常抓不懈

　　医院充分利用医院宣传栏、电子显示屏、内外网站首页、微信公众号等宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明用餐、光盘行动等公益广告，努力创造宣传氛围，确保员工有社会责任感。

　　经常下乡做公益讲座，走进社区、走进学校等，让大家在家门口就能感受到健康教育，为健康中国、健康诸暨作出我们的努力。

(下乡健康教育和义诊)

　　五、垃圾分类落实到位

　　医院加强垃圾分类宣传，环境治理落实到位，科室严格按照百佳集团“5S管理”统一标准，全院上下统一推行5S管理模式，各科室做到办公用品有序摆放、干净整洁通过5S管理，医院环境得到极大改善。

　　在医院领导的重视下，全院职工共同努力下，文明单位创建成效明显，成绩得到领导的肯定，接下来诸暨艾玛将一如既往做好工作，严格按照文明单位的要求，认真做好工作，努力提高客户的体验感，保证母婴安全。

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